当店からのメールが届かないというご連絡を多数頂戴しております。

ご不便をお掛けして申し訳ございません。

もし24時間以内届いてない場合はメールアドレスを変更し、弊店に連絡してください。

お客様のパソコンのセキュリティソフトや、メールソフトの受信設定などが影響している場合がございますので以下をご確認ください。

携帯アドレスの場合は迷惑メールとして受信拒否、もしくは迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます（ocn.ne.jp、ybb.ne.jp、biglobe.ne.jp、docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.jp受信拒否設定していないかご確認ください）。お問い合わせ頂く前に、「迷惑メールフォルダ」を一度ご確認下さい。

■ 特にau（ezweb.ne.jp）でメール受信できないというご連絡を多数頂いております。ドメイン指定受信設定をお願い致します。

■ yahooメール、Gmailにつきましてもメール受信設定（フィルタやブロック設定）で受信できない事例や迷惑メールフォルダに届いている事例がございますので、受信設定確認をお願い致します。

■ 注文の際メールアドレスに誤りがあった。注文の際メールアドレスに誤りがあったということが考えられます。これは一番多い事象で、経験したことがあるという方も多いのではないでしょうか？